Funktion
Kundenportal „Mein Auftrag“, Chat und Fragebogen
Deine Kund*innen brauchen kein Konto und keine App. Ein Link führt zu allem, was zu ihrem Auftrag gehört, und sieht auf dem Handy aus wie deine Marke.
Ein Link für alles
Im Portal findet deine Kundin Angebot, Vertrag, Zahlungen, Ablaufplan, Fragebogen, Rechnungen, Dateien und den Chat. Du erzeugst, versendest und widerrufst den Link auf der Anfrage.
Chat je Anfrage
Deine Kundin schreibt über ihren Link, du antwortest im Posteingang. Nachrichten lassen sich nachträglich nicht verändern. Du bekommst Mitteilungen per Push und E-Mail, höchstens alle zehn Minuten je Absender.
Fragebogen nach der Buchung
Du pflegst eine Vorlage mit bis zu 20 Fragen (Kurz- und Langtext, Auswahl, Ja/Nein, Datum). Deine Kundin beantwortet sie ohne Konto und kann ihre Antworten später ändern. Gesundheitsangaben werden bewusst nicht abgefragt.
Dateien und Englisch
Dein Leitfaden, deine Checkliste oder Pflegeanleitung gehen an deine Kundin, sobald das Angebot angenommen ist. Mit Premium schalten Kundenseiten und Mails je Anfrage auf Englisch um. Deine eigenen Texte, etwa Leistungen, Fragen und Terminarten, übersetzt du selbst oder lässt dir Vorschläge machen, die du prüfst und bestätigst.
Häufige Fragen
Müssen meine Kund*innen etwas installieren oder sich anmelden?
Nein. Alles läuft über Links im Browser.
Wie lange gilt der Link?
Ein Portal-Link gilt bis 30 Tage nach dem Termin und lässt sich jederzeit widerrufen. Einzelne Links zu Angebot, Vertrag und Ablaufplan werden bei Bedarf frisch erzeugt.
Wer sieht den Chat?
Nur du und deine Kundin. Chatnachrichten werden mit der Anfrage gelöscht und sind Teil des Datenexports.